پست‌کن چیست
پست‌کن (postkon.app، ساخته‌شده بر پایهٔ اپ Meta به نام «Opefyre Social Publisher») را ابوالفضل شیرکوند (Abolfazl Shirkavand)، صاحب کسب‌وکار انفرادی ثبت‌شده در پرتغال (لیسبون)، اداره می‌کند. با این سرویس، کسب‌وکارها روی حساب‌های اجتماعی‌ای که وصل می‌کنند پست منتشر و زمان‌بندی می‌کنند، آمار این حساب‌ها را می‌بینند و به کامنت‌ها و پیام‌های مستقیمشان جواب می‌دهند؛ از جمله پیام‌های WhatsApp Business، که فقط تا ۲۴ ساعت بعد از آخرین پیام مشتری می‌شود به آن‌ها جواب داد. هر حساب را فقط صاحب خودش وصل می‌کند و فقط کسانی که ما دعوت کنیم دسترسی دارند. تماس: فرم تماس با پشتیبانی.
چه داده‌هایی پردازش می‌شود
- برای هر حساب وصل‌شده: شناسهٔ Instagram، نام کاربری، نام، نوع حساب، مجوزهای داده‌شده و یک توکن دسترسی که رمزگذاری‌شده (AES-256-GCM) نگه داشته می‌شود.
- برای شمارهٔ WhatsApp Business وصل‌شده: شناسهٔ حساب WhatsApp Business، شناسهٔ شماره تلفن، شماره و نام نمایشی، و یک توکن دسترسی که رمزگذاری‌شده نگه داشته می‌شود؛ پیام‌هایی که مشتری‌ها به این شماره می‌فرستند و جواب‌هایی که فرستاده می‌شود، مثل بقیهٔ پیام‌های مستقیم نگه داشته می‌شوند.
- پست‌هایی که با پست‌کن ساخته می‌شوند: کپشن‌ها، تنظیمات و فایل‌های عکس و ویدیو. این فایل‌ها بعد از انتشار پاک می‌شوند.
- آمار حساب‌ها و پست‌هایشان (بازدید، ریچ، لایک، کامنت، اشتراک‌گذاری، ذخیره و آمارهای مشابه).
- کامنت‌های زیر پست‌های این حساب‌ها و پیام‌های مستقیمی که به این حساب‌ها یا از طرف آن‌ها فرستاده می‌شود: متن، زمان، شناسهٔ Instagram و نام کاربری فرستنده، و لینک پیوست‌ها، همان‌طور که Instagram می‌دهد. از این داده‌ها فقط برای نشان دادن در ابزارهای خود صاحب حساب و برای جواب دادن استفاده می‌شود.
- وقتی با فرم‌های این سایت به پشتیبانی پیام می‌دهید یا درخواست دسترسی می‌کنید: نام، ایمیل، چیزهایی که به ما می‌گویید، و یک هش نمک‌دار یک‌روزه از نشانی IP شما که فقط برای جلوگیری از سوءاستفاده است. این داده‌ها ۲ سال نگه داشته می‌شوند، یا اگر بخواهید زودتر پاک می‌شوند. Cloudflare Turnstile چک می‌کند که فرم را یک انسان فرستاده باشد؛ برای اینکه چه چیزهایی را پردازش می‌کند، سیاست حریم خصوصی Cloudflare را ببینید.
- برای هر کسی که وارد پست‌کن می‌شود: ایمیل، نام و تصویری که انتخاب می‌کند (یا چیزهایی که Google یا GitHub موقع ورود از آن راه به ما می‌دهند)، شناسه و ایمیل حساب Google یا GitHub وصل‌شده، رمز عبور فقط به شکل هش یک‌طرفهٔ نمک‌دار (PBKDF2)، زبان، و نشست‌های ورود (زمان شروع و آخرین استفاده، و نام مرورگر).
کوکی‌ها، آمار بازدید و گزارش خطا
الان پست‌کن فقط کوکی‌هایی را می‌گذارد که برای ورود لازم است (یک کوکی نشست، و یک کوکی کوتاه‌مدت موقع ورود با Google یا GitHub) و هیچ ابزار آمار بازدید یا تبلیغاتی ندارد.
می‌خواهیم ابزار آمار محصول (Google Analytics) اضافه کنیم تا بفهمیم کدام امکانات استفاده می‌شوند و کاربران کجا گیر می‌کنند، و همین‌طور گزارش خطا و از کار افتادن، تا مشکلات را پیدا و درست کنیم. قبل از شروع هر کدام، در همین صفحه می‌نویسیم اسم آن سرویس چیست، چه چیزهایی جمع می‌کند و تا کی نگه می‌دارد، و شما می‌توانید آمار بازدید را خاموش کنید.
کارهایی که پست‌کن نمی‌کند
داده‌ها را نمی‌فروشد یا اجاره نمی‌دهد، برای تبلیغات به اشتراک نمی‌گذارد، از کسانی که کامنت یا پیام می‌گذارند پروفایل نمی‌سازد، و از محتوای شما برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی استفاده نمی‌کند. داده‌ها در حساب Cloudflare صاحب سرویس (پایگاه داده و فضای ذخیره‌سازی خصوصی) می‌مانند، به‌جز چیزهایی که به سرویس‌های انتخابی خودتان فرستاده می‌شود (پلتفرم‌های اجتماعی، و سرویس‌های هوش مصنوعی و رسانه‌ای که دستیار ساخت برای شما از آن‌ها استفاده می‌کند).
داده‌ها تا کی نگه داشته می‌شوند
- کامنت‌ها و پیام‌ها: ۱۸۰ روز، بعد پاک می‌شوند.
- سابقهٔ رویدادها (کامنت‌های تازه، پیام‌ها، انتشارها): ۹۰ روز.
- فایل‌های عکس و ویدیو: بعد از انتشار پست پاک می‌شوند، یا اگر هیچ‌وقت استفاده نشوند، بعد از ۷ روز.
- داده‌های حساب و توکن‌ها: تا وقتی اتصال حساب قطع شود. قطع اتصال، توکن و کامنت‌ها و پیام‌های ذخیره‌شدهٔ آن حساب را پاک می‌کند.
- نشست‌های ورود: ۱۴ روز بدون استفاده، و حداکثر ۳۰ روز. لینک‌های ورود و رمز عبور: یک روز.
انتخاب‌های شما
اگر زیر پست یکی از این حساب‌ها کامنت گذاشته‌اید یا به آن پیام داده‌اید و می‌خواهید داده‌هایتان پاک شود، نام کاربری Instagram خودتان را از طریق فرم تماس با پشتیبانی بفرستید؛ تا ۷ روز پاک می‌شود. همچنین حذف داده‌ها را ببینید.
صاحبان حساب هر وقت بخواهند می‌توانند اپ را در Instagram حذف کنند: Settings، سپس Apps and websites.
کسانی که وارد پست‌کن می‌شوند می‌توانند خودشان داده‌هایشان را دانلود کنند و حسابشان را حذف کنند (تنظیمات، پروفایل). با حذف حساب، آن شخص از همهٔ فضاهای کاری بیرون می‌رود، هر فضای کاری که تنها عضوش خود اوست با همهٔ محتوایش پاک می‌شود، و پروفایل، تصویر، رمز عبور، حساب‌های Google یا GitHub وصل‌شده، نشست‌ها و زبان او همان لحظه پاک می‌شوند. فضای کاری‌ای که او با دیگران مالکش است، باید قبل از حذف به نفر دیگری سپرده شود. کارهایی که او در فضاهای کاری باقی‌مانده کرده (مثلاً اینکه چه کسی پستی را تأیید کرده) در سوابق همان فضاها می‌ماند، و یک خط دربارهٔ حذف‌شدن حساب در گزارش ممیزی سرویس باقی می‌ماند.
پلتفرم‌ها
از داده‌های Instagram طبق Platform Terms و Developer Policies شرکت Meta استفاده می‌شود.
تغییرات
هر تغییری در این سیاست، با تاریخ جدید در همین صفحه منتشر می‌شود.
اگر نسخهٔ فارسی و انگلیسی این متن با هم فرق داشته باشند، نسخهٔ انگلیسی ملاک است.